Política de Privacidade

A Farybi Store opera esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra cuidada (os “Serviços”). A Farybi Store é suportada pela Jumpseller, que nos permite disponibilizar os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco.

Caso exista algum conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme aqui descrito.

INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS OU TRATAMOS

Quando utilizamos o termo “informação pessoal”, referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. Informação pessoal não inclui dados recolhidos de forma anónima ou devidamente anonimizados, de modo a que não possam identificá-lo nem ser razoavelmente associados a si.

Poderemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informação pessoal, incluindo inferências retiradas dessa informação, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informação financeira, incluindo números de cartões de crédito ou débito, informações de contas financeiras, dados de pagamento, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros dados relacionados com pagamentos.
• Informação da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informação de transações, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como o histórico de transações.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que fornece quando nos contacta, por exemplo através de pedidos de apoio ao cliente.
• Informação do dispositivo, incluindo dados sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação à rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informação de utilização, incluindo dados sobre a sua interação com os Serviços, como e quando navega ou utiliza os Serviços.

FONTES DE INFORMAÇÃO PESSOAL

Podemos recolher informação pessoal a partir das seguintes fontes:

• Diretamente de si, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece informação pessoal;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo, quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou tratam informação pessoal em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

COMO UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar a sua informação pessoal para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços

Utilizamos a sua informação pessoal para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar pagamentos, cumprir encomendas, memorizar preferências, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerir a sua conta, organizar envios, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e proporcionar uma experiência de compra personalizada, como a recomendação de produtos relacionados com as suas compras.

Marketing e publicidade

Utilizamos a sua informação pessoal para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio, e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços, incluindo com base em compras anteriores ou atividade nos Serviços.

Segurança e prevenção de fraude

Utilizamos a sua informação pessoal para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento segura, detetar, investigar ou atuar face a atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas, proteger a segurança pública e assegurar os nossos serviços. Se criar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais seguras.

Comunicação consigo

Utilizamos a sua informação pessoal para prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos e manter a nossa relação comercial.

Obrigações legais

Utilizamos a sua informação pessoal para cumprir a legislação aplicável, responder a processos legais válidos, colaborar com autoridades, participar em processos judiciais e fazer cumprir os nossos termos e políticas.

COMO DIVULGAMOS A INFORMAÇÃO PESSOAL

Poderemos divulgar a sua informação pessoal a terceiros em determinadas circunstâncias legítimas, incluindo:

• À Jumpseller, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em cloud, expedição e logística);
• A parceiros comerciais e de marketing para fins publicitários, de acordo com as respetivas políticas de privacidade;
• Quando nos dá instruções, solicita ou consente a divulgação, como para envio de encomendas ou integração com redes sociais;
• A empresas afiliadas ou entidades do mesmo grupo;
• No contexto de transações comerciais (como fusões), cumprimento de obrigações legais ou proteção dos nossos direitos.

RELAÇÃO COM A Jumpseller

Os Serviços são alojados pela Jumpseller, que recolhe e trata informação pessoal para fornecer e melhorar os Serviços. As informações submetidas podem ser partilhadas com a Jumpseller e com terceiros localizados fora do seu país de residência.

A jumpseller é responsável pelo tratamento dos dados utilizados em funcionalidades avançadas. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da jumpseller e o Portal de Privacidade da Jumpseller.

WEBSITES DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. A utilização dessas plataformas é da sua responsabilidade.

DADOS DE MENORES

Os Serviços não se destinam a crianças. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja pai, mãe ou tutor e tenha conhecimento de dados fornecidos por um menor, poderá solicitar a sua eliminação.

SEGURANÇA E CONSERVAÇÃO DA INFORMAÇÃO

Nenhum sistema é totalmente seguro. O período de conservação da informação depende das finalidades legais, contratuais e operacionais aplicáveis.

OS SEUS DIREITOS

Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos:

• Direito de acesso
• Direito de eliminação
• Direito de retificação
• Direito à portabilidade
• Gestão de preferências de comunicação

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, poderá ainda ter direito a:

• Oposição ou limitação do tratamento
• Retirada do consentimento

Pode exercer estes direitos através dos Serviços ou contactando-nos.

RECLAMAÇÕES

Pode apresentar reclamações contactando-nos diretamente ou junto da autoridade de proteção de dados competente.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

A sua informação pode ser transferida para fora do EEE ou Reino Unido, sendo utilizadas cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legais adequados.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada neste website.

CONTACTOS

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

Email: farybistore@hotmail.com

Morada: Rua Jaime cortesão, lote 16, 4.º frente, 2125-314 - Samora Correia 

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a Farybi Store  é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.